Déclaration de confidentialité

Le responsable du traitement de vos données sur ce site Web est la société Hess GmbH Licht + Form, Lantwattenstraße 22, D-78050 Villingen-Schwenningen. Les termes « Hess » et « nous » employés ci-après se rapportent à cette entreprise. Nous avons indiqué dans les mentions légales de ce site comment vous pouvez nous contacter.
Notre déclaration de confidentialité est conçue en sections afin de vous faciliter la recherche d’informations ciblées. Vous pouvez visualiser ou télécharger le texte complet au format PDF (PDF, 54,3 KB) via ce lien.
Dans notre déclaration de confidentialité, nous utilisons les termes et définitions du Règlement général sur la protection des données (RGPD), notamment de l’Art. 4 RGPD. Conformément à ce Règlement, nous sommes le « responsable » et vous êtes la « personne concernée ». Les données qui vous concernent directement ou indirectement sont des « données à caractère personnel ». La référence à vos « données » dans la suite de cette déclaration de confidentialité se rapporte en règle générale directement ou indirectement à votre personne. Ceci inclut, par exemple, le nom, l’adresse, le numéro de téléphone, l’entreprise pour laquelle vous travaillez, l’adresse e-mail et autres informations que vous entrez dans les formulaires de notre site Web.
Vous pouvez bien entendu visiter notre site Web sans donner d’informations personnelles. Dans ce cas aussi, lorsque vous utilisez notre site Web, les données sont collectées et traitées, mais sans possibilité d’établir un lien avec votre personne. Pour plus de plus amples informations, reportez-vous à la section « Traitement automatique des données sur notre portail Web ».
Vous pouvez directement prendre contact avec le délégué à la protection des données de notre entreprise sur datenschutz@hess.eu.
La présente version de notre déclaration de confidentialité est datée du 10.07.2018. Nous nous réservons le droit d’adapter à tout moment la déclaration de confidentialité aux modifications apportées aux dispositions et règlements légaux.
Veuillez vous tenir vous-mêmes informés des modifications apportées à la déclaration de confidentialité en la consultant sur notre site Web à l’aide du lien correspondant.

(1) Traitement automatique des données sur notre portail Web

(1.1) Données de comptes-rendus du service Web
Lorsque vous visitez notre site Web, nos serveurs enregistrent systématiquement diverses données d’accès dans un protocole électronique (« fichier journal »). Ces données comprennent l’adresse IP de votre accès, le site Web à partir duquel vous nous visitez, les pages Web que vous consultez pendant votre visite, ainsi que la date et l’heure de la consultation et ainsi la durée de votre visite. Ces données sont enregistrées automatiquement et utilisées uniquement pour l’analyse des erreurs et l’amélioration technique de notre service Web. Les destinataires de ces données sont, si nécessaire, le département informatique de Hess et les prestataires de services informatiques mandatés par Hess. La base juridique pour le traitement est notre intérêt légitime à maintenir le bon fonctionnement de notre site Web. Les données du protocole sont automatiquement supprimées, aucun stockage permanent n’a lieu. Notre utilisation de cookies et notre analyse des données d’utilisation lors d’une visite sur notre site Web complètent les traitements entièrement automatisés des données. Ces traitements sont décrits dans des sections distinctes de cette déclaration de protection des données .
(1.2) Cookies
Notre portail utilise des cookies. Il s'agit de petits fichiers que notre serveur Web transfère sur votre ordinateur. Ces fichiers servent à suivre le chemin que vous parcourez à travers les pages de notre portail. Les cookies se distinguent d'une part en fonction de la durée de leur stockage. Les cookies de session sont automatiquement supprimés lorsque vous fermez votre navigateur. Un cookie de session peut, par exemple, être utilisé pour assurer la communication entre notre serveur Web et votre ordinateur. Par contre, les cookies permanents sont stockés sur votre ordinateur, votre navigateur peut fournir des informations sur la durée de stockage. Un cookie permanent peut être de nouveau lu à la prochaine visite de notre portail. Pour éviter cela, vous pouvez supprimer le cookie permanent après la visite de notre site Web. Les cookies permanents peuvent, par exemple, servir à analyser votre utilisation de notre site Web.
D’autre part, on différencie les cookies en fonction de leur origine. Lesdits cookies propriétaires proviennent toujours du site Web qui est spécifié dans la barre d'adresse de votre navigateur. Lesdits cookies tiers proviennent de sites Web auxquels vous n'avez pas accédé directement, mais qui ont été intégrés via des images ou des publicités sur le site du premier fournisseur. Votre navigateur peut vous indiquer à partir de quelles sources les cookies stockés sur votre ordinateur sont issus.
La plupart des navigateurs sont configurés de manière à accepter les cookies. Si vous souhaitez éviter cela, il vous faut modifier les réglages correspondants de votre navigateur. Si votre navigateur n'accepte pas les cookies, il se peut que vous ne puissiez pas consulter sans problème toutes les pages de notre site. Pour remplir un formulaire de contact, il est indispensable que vous configuriez votre navigateur de manière à ce qu’il autorise les cookies de session. Les cookies de session sont automatiquement supprimés lorsque vous fermez votre navigateur.
(1.3) Outil d’analyse d’audience Google Analytics
Sur la base juridique d’un intérêt légitime à l’amélioration de notre site Web, en relation avec l’Art. 15, alinéa 3 de la loi sur les télémédias (TMG), notre site Web utilise Google Analytics, un service d'analyse d’audience de la société Google Inc. (« Google »). Google Analytics utilise des « cookies », des fichiers de texte stockés sur votre ordinateur et qui permettent une analyse de votre utilisation du site Web. Les informations générées par les cookies _utma, _utmb, _utmc, _utmt et _utmz concernant votre utilisation de ce site (y compris votre adresse IP) sont généralement transférées à un serveur de Google situé aux États-Unis, où elles seront mémorisées. Toutefois, en cas d’activation de l’anonymisation de l’adresse IP sur ce site Web, votre adresse IP sera préalablement abrégée par Google dans les États membres de l’Union européenne ou dans d'autres États signataires de l’accord sur l’Espace économique européen. Ce n'est que par exception que l'adresse IP complète est transférée à un serveur Google situé aux États-Unis où elle sera alors abrégée. Sur demande de l'exploitant du présent site Web, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site Web concerné, pour établir des comptes-rendus des activités sur ce site Web et pour fournir à l'exploitant du site Web d'autres prestations de services liées à l'utilisation du site Web et de l'Internet. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas jointe à d'autres données de Google .
Possibilité d’opposition
Vous pouvez empêcher le stockage de cookies par un paramétrage approprié de votre logiciel de navigation ; toutefois, nous vous signalons que dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctions de nos pages Web dans leur intégralité.
En alternative, vous pouvez empêcher la collecte des données (y compris votre adresse IP) générées par le cookie et relatives à votre utilisation du site Web par Google, ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le module d'extension du navigateur disponible sous le lien suivant : (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de).
Module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics
Le module complémentaire de désactivation de Google Analytics permet au visiteur du site Web de mieux contrôler les données collectées par Google Analytics sur les sites consultés. Le module complémentaire informe le programme JavaScript (ga.js) de Google Analytics qu’aucune information sur la visite du site ne doit être transmise à Google Analytics. Si vous souhaitez utiliser cette fonctionnalité, téléchargez le module complémentaire et installez-le pour votre navigateur Web actuel. Le module complémentaire de navigateur pour désactiver Google Analytics est disponible pour Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari et Opera .
(1.4) Services d’analyse Web de Wired Minds
Sur la base juridique d’un intérêt légitime à l’optimisation de notre offre Web, en relation avec l’Art. 15, alinéa 3 TMG, les produits et services de Wiredminds (www.wiredminds.de) sont utilisés sur notre portail Web. Dans ce contexte, les données sont collectées et traitées sous une forme anonyme à l’aide du service wiredminds. Lors de la création de profils d’utilisation anonymisés, des pseudonymes sont générés. Cela peut inclure l’utilisation de cookies, qui collectent et stockent également des données sous forme de pseudonyme. Les données ne sont en aucun cas utilisées à des fins d’identification personnelle du visiteur (dans la mesure où cela serait techniquement possible), ni mises en relation avec les données concernant le titulaire du pseudonyme. Dans la mesure où les adresses IP sont collectées, elles sont anonymisées immédiatement après la collecte en supprimant le dernier bloc numérique .
Possibilité d’opposition
Vous pouvez vous opposer à l’analyse de votre utilisation de notre portail Web par wiredminds en cliquant sur ce lien : Exclure du suivi

(2) Collecte et utilisation de vos données personnelles sur notre portail

Sur notre portail, nous collectons des données de personnes physiques qui nous contactent ou qui appartiennent ou représentent une entreprise avec laquelle nous entretenons des relations commerciales (demandes de contact, commande de newsletter, inscription en tant qu’utilisateur myHess). Ces informations comprennent votre nom, le nom de votre entreprise, l’adresse de votre entreprise et vos données de communication professionnelles, telles qu’adresse e-mail et numéro de téléphone, ainsi que votre fonction au sein de l’entreprise. Le traitement de ces données est basé sur notre intérêt légitime à vous contacter en tant que représentant de notre client, ainsi que sur les intérêts légitimes de l’entreprise que vous représentez, dans la réalisation de la communication. Vos intérêts contraires peuvent, par exemple, prévaloir lorsque vous quittez votre entreprise.
Bien entendu, en tant que personne concernée, vous disposez de droits de protection des données, p. ex. le droit de révoquer les consentements, le droit de demander des informations sur les données stockées sur vous ainsi que d’autres droits. Veuillez vous référer à la section (3.1) Vos droits en tant que personne concernée.
À des fins contractuelles, nous traitons les données de votre entreprise dans notre CRM et dans les modules de planification, de fabrication, de logistique et financier de notre ERP. En fonction de votre activité et de votre responsabilité au sein de votre entreprise, ces données peuvent également inclure les données susmentionnées qui se rapportent directement à votre personne. Toutefois, l’objectif de ce traitement des données ne s’applique pas à vous en tant que personne, mais plutôt à votre entreprise en tant que partenaire commercial. Le droit de protection des données n'est pas applicable aux données purement commerciales qui ne se réfèrent pas à une personne physique.
(2.1) Formulaire de contact pour la commande de catalogues, les questions concernant les produits
Nous traitons fondamentalement vos données afin de répondre à vos questions. De plus amples détails concernant le traitement sont décrits ci-après.
Finalités du traitement
Nous enregistrons votre nom et votre adresse afin de savoir qui nous contacte à quelle occasion.
Nous avons besoin de connaître votre groupe de clients et vos informations sur la division à laquelle vous souhaitez adresser votre question afin que nous puissions répondre à votre demande le plus rapidement possible.
L’indication de l’adresse e-mail est obligatoire, car nous l’utilisons pour traiter votre demande, en fonction de l’objet de votre prise de contact. Aucune autre utilisation n’en est par ailleurs faite.
L’indication du numéro de téléphone est obligatoire, car nous l’utilisons pour traiter votre demande, en fonction de l’objet de votre prise de contact. Aucune autre utilisation n’en est par ailleurs faite.
Vous pouvez indiquer le nom de votre entreprise, mais ceci ne constitue toutefois pas un champ obligatoire.
Les « finalités contractuelles et pré-contractuelles » constituent la base juridique pour le traitement des données vous concernant
Utilisation à des fins publicitaires
Par ailleurs, nous utilisons votre adresse pour vous faire parvenir des documents concernant votre demande par courrier postal, mais également concernant les innovations et promotions de Hess. La base juridique de cette utilisation est notre intérêt légitime à la relation commerciale que nous entretenons avec vous. Vous pouvez vous opposer, à tout moment, à cette utilisation de votre adresse, par ex. via un formulaire de contact .
Conservation, durée de conservation
Si vous nous indiquez le nom de votre entreprise, nous enregistrerons votre demande dans notre CRM. Toutefois, ce traitement ne s’applique pas à vous en tant que personne, mais à l’entreprise pour laquelle vous travaillez. Les données purement commerciales qui ne sont pas liées à une personne physique ne sont soumises à aucune limitation sur la durée de leur conservation. Les données vous concernant sont effacées du CRM dès que nous sommes informés que vous n'agissez plus en qualité d’interlocuteur pour la société enregistrée .
(2.2) Identifiant myHess
Par un procédé en deux étapes, vous pouvez vous enregistrer comme utilisateur myHess sur notre portail Web. En tant qu'utilisateur activé, vous disposez, le cas échéant, de fonctionnalités avancées, p. ex. accès à des informations plus détaillées sur les produits ou à des webinaires. Votre identifiant myHess est protégé par un mot de passe personnel que vous ne devez en aucun cas dévoiler à un tiers.
Les « finalités contractuelles et pré-contractuelles » constituent la base juridique pour le traitement des données de votre identifiant myHess.
Si vous souhaitez supprimer votre compte utilisateur, vous pouvez le faire à tout moment via les réglages du compte utilisateur après votre inscription .
(2.3) Newsletter
Nous vous envoyons une newsletter électronique, car vous nous avez donné votre accord pour utiliser votre adresse e-mail à cette fin en transmettant le bon de commande de la newsletter et avez confirmé cette commande par le biais d’un second opt-in. Nous enregistrons votre consentement et la date à laquelle vous avez donné votre consentement .
Révocation du consentement
Le consentement peut être révoqué à tout moment en se désinscrivant de la newsletter. À cet effet, vous trouverez un lien vers l'annulation à la fin de chaque newsletter. La newsletter peut également être annulée via un contact direct .

(3) Notre traitement de vos données comme client, fournisseur ou prestataire de services

Hess collecte les données de personnes physiques qui nous contactent ou qui appartiennent ou représentent une entreprise avec laquelle nous entretenons des relations commerciales. Ces informations comprennent votre nom, le nom de votre entreprise, l’adresse de votre entreprise et vos données de communication professionnelles, telles qu’adresse e-mail et numéro de téléphone, ainsi que votre fonction au sein de l’entreprise. Le traitement de vos données est basé sur notre intérêt légitime à vous contacter en tant que représentant de notre client, ainsi que sur les intérêts légitimes de l’entreprise que vous représentez, dans la réalisation de la communication. Vos intérêts contraires peuvent, par exemple, prévaloir lorsque vous quittez votre entreprise.
Bien entendu, vous disposez, en tant que personne concernée, de droits de protection des données, p. ex. le droit de révoquer les consentements, le droit de demander des informations sur les données stockées sur vous ainsi que d’autres droits. Veuillez vous référer à la section Informations générales de cette déclaration de protection des données.
À des fins contractuelles, nous traitons les données de votre entreprise dans nos systèmes. En fonction de votre activité et de votre responsabilité au sein de votre entreprise, ces données peuvent également inclure les données susmentionnées qui se rapportent directement à votre personne. L’objectif de ce traitement des données ne s’applique toutefois pas à vous en tant que personne, mais plutôt à votre entreprise en tant que partenaire commercial. Le droit de protection des données n'est pas applicable aux données purement commerciales qui ne se réfèrent pas à une personne physique.
Si vous entrez, en tant que personne physique dans votre propre intérêt ou en votre nom, en contact ou entamez des relations commerciales avec nous, nous traitons vos données sur la base des mesures pré-contractuelles ou d’une relation contractuelle avec vous, conformément à l’Art. 6, alinéa 1, lettre b RGPD. Vous disposez, en tant que personne concernée, de droits de protection des données, p. ex. le droit de révoquer les consentements, le droit de demander des informations sur les données stockées sur vous ainsi que d’autres droits. Veuillez vous référer à la section 4.1 Vos droits en tant que personne concernée de cette déclaration de protection des données.
(3.1) Notre traitement des données sur la solvabilité de votre entreprise
Dans le cadre de la relation contractuelle avec nos clients, nous transmettons les données à caractère personnel collectées sur la demande, l’exécution et la clôture de cette relation commerciale, ainsi que les données sur tout éventuel comportement contraire au contrat ou frauduleux au CRIF Bürgel GmbH, Radlkoferstraße 2, 81373 Munich, Allemagne.
La base juridique de ces transferts est l'Art. 6, alinéa 1, lettre b et l'Art. 6, alinéa 1, lettre f du Règlement général sur la protection des données (RGPD). Les transferts sur la base de l'Art. 6, alinéa 1, lettre f du RGPD ne peuvent avoir lieu que si cela est nécessaire pour sauvegarder les intérêts légitimes de notre entreprise ou de tiers et ne l'emporte pas sur les intérêts ou les droits et libertés fondamentaux de la personne concernée qui exigent la protection des données à caractère personnel. L’échange de données avec CRIFBÜRGEL sert également à l’accomplissement des obligations légales pour la réalisation d’enquêtes de solvabilité des clients (§ 505a et 506 du code civil allemand).
CRIFBÜRGEL traite les données reçues et les utilise à des fins d’établissement de profil (notation), afin de fournir à leurs partenaires contractuels dans l’Espace économique européen, en Suisse ainsi que, le cas échéant, dans d’autres pays tiers (sous réserve d'une décision d’adéquation de la Commission européenne) les informations portant notamment sur l’évaluation de la solvabilité de personnes physiques. Pour plus d’informations sur l’activité de CRIFBÜRGEL, reportez-vous à sa fiche d’information ou à son site Web : http://www.crifbuergel.de/de/datenschutz.

(4) Déclarations supplémentaires relatives à la protection des données

(4.1.) Vos droits en tant que personne concernée
(4.1.1) Opposition à l’utilisation publicitaire
Vous disposez d’un droit d’opposition à l’utilisation de vos données à des fins publicitaires. Pour vous opposer à une publicité par voie postale ou par téléphone, veuillez utiliser un formulaire de contact. Vous pouvez vous opposer à l’envoi de publicité électronique à votre adresse e-mail via un contact direct (lien vers la rubrique Contact du site Web). Pour vous désabonner de la newsletter, veuillez consulter la section appropriée de cette déclaration de protection des données .
(4.1.2) Vos autres droits
En tant que personne concernée, vous êtes en droit d’exiger que nous vous communiquions des informations sur les données vous concernant (Art. 15 RGPD) en notre possession. Conformément à l’Art. 16 RGPD, vous êtes en droit de demander la rectification de vos données ou, sous certaines conditions, de les faire supprimer en vertu de l’Art. 17 RGPD. Conformément à l’Art. 18 RGPD, vous disposez d’un droit de limitation du traitement, si vous faites valoir une situation personnelle particulière, vous êtes par ailleurs en droit, conformément à l’Art. 21 RGPD, de vous opposer au traitement de vos données en général ou en partie. Concernant les données que vous avez mises à notre disposition, vous êtes en droit de demander la publication dans un format courant, lisible par machine. Vous êtes en droit de révoquer votre consentement au traitement de vos données à tout moment avec effet pour le futur. Cela signifie que votre révocation ne peut concerner que des traitements ultérieurs et que les opérations de traitement déjà réalisées continuent à respecter les réglementations en matière de protection des données.
Pour faire valoir vos droits, veuillez vous adresser à datenschutz@hess.eu.
Vous êtes en droit de contacter le délégué à la protection des données de notre entreprise à l’adresse datenschutz@hess.eu.
Vous êtes en droit de contacter une autorité de contrôle pour toute réclamation concernant le traitement de vos données. Pour Hess GmbH Licht + Form, il s'agit du délégué du
Land à la protection des données et la liberté d'information
Postfach 102932
70025 Stuttgart
Allemagne
(4.2) Médias sociaux, liens vers les sites Web d’autres fournisseurs
Notre site Web propose des liens vers les médias sociaux (LinkedIn, Twitter, Xing, Facebook, Instagram et YouTube®). Les boutons des liens sont conçus de manière à ce qu’une connexion de votre ordinateur au réseau concerné ne soit pas établie avant que vous suiviez le lien en cliquant dessus. Vous serez ainsi connecté directement au serveur respectif des médias sociaux sélectionnés. L’opérateur respectif est lui-même responsable de la protection des données dans les réseaux de médias sociaux.
Ceci s’applique également aux sites Web sur lesquels nous faisons figurer un lien depuis notre portail, mais qui sont exploités par d’autres fournisseurs. Les vidéos sur notre page principale, qui sont chargées à partir de YouTube® constituent un exemple d’un tel lien. Veuillez vous informer sur la protection des données des sites liés en consultant les déclarations de protection des données des opérateurs respectifs .
(4.3) Responsable de la protection des données
La société Hess GmbH Licht + Form a nommé un responsable de la protection des données qui pourra vous renseigner sur toutes les questions relatives à la protection des données au sein de notre entreprise. Pour toute question relative à la protection des données, vous pouvez également vous adresser directement à notre responsable de la protection des
données :
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70195 Stuttgart
Tel. +49-711-12 57 85 49
www.datenschutzadvokat.de
E-Mail datenschutz@hess.eu